Informativa sulla Privacy COMSOL

Click here for the Privacy Policy in English
La presente Informativa sulla Privacy descrive la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di COMSOL o svolti per suo conto in relazione ai suoi siti web (il "Sito"), ai suoi prodotti software, alle sue applicazioni, ai suoi eventi e ad altre sue interazioni, comunicazioni e attività. Se non si acconsente alle presenti modalità di trattamento, si prega di non accedere o utilizzare il Sito e di non fornire in altro modo a COMSOL i dati personali.

Il Sito è di proprietà e sotto la gestione di COMSOL AB e i prodotti software COMSOL sono pubblicati da COMSOL AB. COMSOL AB è una società debitamente organizzata ed esistente secondo le leggi svedesi, iscritta al Registro delle Imprese svedese con il numero di iscrizione 556404-8675, con sede principale a Tegnérgatan 23, SE-111 40 Stoccolma, Svezia. COMSOL AB e le sue controllate e affiliate sono indicate collettivamente nella presente Informativa sulla privacy come "COMSOL". La presente Informativa sulla privacy si applica a COMSOL e ai suoi successori e aventi causa.

Si prega di notare che COMSOL non è responsabile del contenuto o delle pratiche sulla privacy di siti web di terze parti a cui https://www.comsol.com o qualsiasi altro sito web COMSOL, prodotto software e/o applicazione possano collegarsi. Inoltre, COMSOL non è responsabile delle pratiche sulla privacy di alcun distributore, Consulente Certificato o altra terza parte che abbia un rapporto con COMSOL, salvo per quanto riguarda le attività autorizzate nel trattamento dei dati per conto di COMSOL.

Raccolta dati

COMSOL raccoglie determinati dati dai visitatori e dai contributori del Sito, attraverso e-mail e altre interazioni e meccanismi, al fine di consentire l'utilizzo di determinate funzionalità del Sito o la partecipazione a determinate attività. Questi dati dipendono dalla vostra interazione con noi e dalle funzionalità che utilizzate e possono includere:

  • Nome e cognome
  • Azienda/Università
  • Titolo/Ruolo
  • Dipartimento
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Fax
  • Indirizzo e-mail
  • Password in formato criptato
  • Pagine visitate
  • Ora, data, e durata della visita
  • Browser, dispositivo, e sistema operativo utilizzato
  • Intestazioni HTTP
  • Cookies, web beacon, archiviazione locale e di sessione, e monitoraggio delle conversioni
  • Indirizzi IP e fisici (MAC address) o qualsiasi altra informazione che identifica il vostro computer o dispositivo
  • Materiale marketing che avete scelto di ricevere
  • Modelli o altri file da voi scaricati
  • Registrazioni di eventi online a cui avete partecipato o per i quali vi siete registrati
  • Registrazioni di riunioni o altre interazioni a livello personale
  • Descrizioni, modelli e altri file, commenti e altri dati, inclusi file di log, associati alla simulazione delle applicazioni che utilizzano i prodotti COMSOL, spesso allo scopo di fornire supporto pre e post-vendita o perché si desidera che il materiale sia presentato e/o pubblicato
  • Copie o riassunti delle comunicazioni tra voi, COMSOL, i partner di COMSOL e altre terze parti al fine di fornire assistenza pre e post vendita
  • Curriculum, comunicazioni, e altre informazioni personali in caso di candidatura per un impiego
  • Vostre immagini e video
  • Licenza, installazione e informazioni sul prodotto associate all'utente
  • Documentazione relativa all'accettazione delle condizioni generali di contratto
  • Dati per scopi finanziari e di transazioni tra voi e COMSOL
  • Qualsiasi altro dato personale rilevante per le finalità di seguito indicate

L'utente può decidere se fornire o meno tutti o parte dei dati richiesti, tuttavia, se sceglie di non fornire tutte o parte delle informazioni richieste, potrebbe non essere in grado di accedere a determinate funzioni o pagine del Sito, e potrebbe non essere in grado di partecipare a determinati eventi o di ottenere determinati servizi.

Alcune comunicazioni, informazioni e file scaricabili che avete inviato al Sito possono essere disponibili per essere visualizzati, scaricati e commentati da terze parti, a seconda del forum in cui decidete di condividere queste informazioni.

ID Canonico Amazon Web Services (AWS)

COMSOL mantiene le immagini scaricabili dell'ultima versione dei suoi prodotti su Amazon Web Services (AWS) per semplificarne il download e l'installazione su questa piattaforma. Per abilitare questa funzione, COMSOL memorizza l'ID canonico AWS sul Virtual Private Cloud (VPC) di COMSOL su AWS. Un ID canonico AWS è un ID univoco assegnato all'utente quando si registra per un account AWS. A parte l'invio come parte del processo di download e installazione, e l'invio da parte di COMSOL ad AWS per identificare l'utente come titolare di un account AWS valido, l'ID canonico non sarà altrimenti memorizzato e utilizzato da COMSOL. Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Amazon Web Services, vedere: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr.

Dati relativi ai minori

I prodotti e i servizi COMSOL non sono commercializzati ai bambini di età inferiore ai sedici (16) anni. COMSOL non raccoglie né elabora consapevolmente dati provenienti da persone di età inferiore ai sedici (16) anni. Se COMSOL verrà a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, li rimuoverà dai propri sistemi.

Utilizzo dei dati

Lo scopo di COMSOL nella raccolta e nell'elaborazione dei vostri dati è quello di fornire l'accesso a beni e/o servizi da voi richiesti o che riteniamo possano migliorare la vostra esperienza con COMSOL e i suoi prodotti. Se siete in contatto con COMSOL come rappresentanti della vostra organizzazione, COMSOL tratterà i vostri dati personali al fine di poter adempiere all'impegno assunto nei confronti della vostra organizzazione. Possiamo utilizzare i vostri dati per i seguenti scopi:

  • Fornirvi un accesso personalizzato e contenuti personalizzati sul Sito;
  • Consentire a COMSOL di individuare e prevenire attività potenzialmente illegittime o dannose sul Sito, compresi commenti inappropriati o file caricati illecitamente;
  • Consentirvi di richiedere e ricevere informazioni su COMSOL, i suoi eventi e i suoi prodotti;
  • Migliorare l'interazione con il Sito memorizzando e successivamente presentando, in occasione della successiva visita al Sito, tali dati inviati tramite moduli, servizi di supporto e altre modalità di trasferimento dei dati;
  • Facilitare e controllare l'accesso ai propri dati personali;
  • Consentire di scaricare e installare software, aggiornamenti software e versioni di prova del software, nonché documentazione e altri materiali messi a disposizione da COMSOL o da terzi associati a COMSOL;
  • Favorire un inserimento accurato di informazioni nei campi dei commenti e nei forum di discussione del Sito;
  • Consentire la vostra registrazione e il tracciamento della vostra partecipazione a webinar, workshop, conferenze o altri eventi ospitati da COMSOL o da terze parti associate a COMSOL;
  • Consentire a qualsiasi rivenditore indipendente, che sia responsabile nel vostro territorio della vendita di licenze del nostro software e della fornitura di assistenza, di supportarvi;
  • Consentirvi di inviare materiale per la pubblicazione sul Sito e su altri supporti/media;
  • Fornire assistenza tecnica e documentazione mirata in base alle vostre esigenze;
  • Consentire a COMSOL di promuovere i suoi servizi o quelli dei suoi partner e di altri terzi associati a COMSOL;
  • Consentire a terze parti attendibili associate a COMSOL di contattarvi in base alle vostre preferenze e/o di ottenere il vostro consenso a comunicare con voi in conformità alle loro informative sulla privacy;
  • Elaborare una candidatura di lavoro proveniente da voi;
  • Consentire a COMSOL di valutare l’uso del Sito da parte dell’utente e i potenziali spazi di miglioramento;
  • Consentire a COMSOL di gestire le proprie relazioni commerciali, quali opportunità di vendita, offerte commerciali e contratti;
  • Consentire a COMSOL di fornire prodotti o materiali tramite servizi postali, corrieri e altri mezzi di spedizione;
  • Consentire a COMSOL di gestire le proprie attività di ricerca e sviluppo, comprese le segnalazioni di bug, le richieste di funzionalità, i feedback sulla qualità e i test sulle performance;
  • Svolgere revisioni contabili interne e indagini;
  • Effettuare valutazioni per individuare i conflitti di interesse;
  • Comunicare i dati alle istituzioni governative o alle autorità di vigilanza in tutti i paesi in cui opera COMSOL;
  • Per obblighi di conservazione della documentazione e di rendicontazione, conformità con le ispezioni/verifiche governative, risposta a richieste da parte del governo o di altre autorità pubbliche e risposta a processi legali come le citazioni;
  • Intraprendere, esercitare, gestire azioni legali che COMSOL possa avere o con cui possa avere a che fare, e/o difendersi dalle stesse; e
  • Ogni altra finalità connessa allo svolgimento dell'attività di COMSOL.

La base giuridica cui COMSOL fa riferimento per l'utilizzo dei vostri dati è costituita dai seguenti elementi:

  • Trattamento dei vostri dati personali previo consenso dell’interessato per una o più finalità specifiche;
  • Elaborazione dei dati personali necessari per l'esecuzione del contratto di cui siete parte;
  • Elaborazione dei dati personali necessari per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima della stipula del contratto;
  • Trattamento dei dati personali necessario a COMSOL per adempiere ad un obbligo di legge;
  • Trattamento dei dati personali necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di COMSOL o di terzi, salvo il caso in cui tali interessi violino i vostri diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

COMSOL permette di personalizzare le comunicazioni e-mail ricevute da COMSOL in base ad una serie di preferenze, che promuovono il software COMSOL, i servizi e gli eventi e che possono essere selezionate e modificate all'indirizzo https://www.comsol.it/preferences. Inoltre, se non si desidera ricevere determinate e-mail o tutte le e-mail, allora si può anche visitare https://www.comsol.it/preferences per selezionare l'opzione “Annulla l'iscrizione”. È possibile modificare le proprie preferenze utilizzando questo link solo se si è connessi al proprio account COMSOL Access, https://www.comsol.it/access. In alternativa, le vostre preferenze possono essere consultate anche attraverso gli appositi link presenti nelle e-mail di COMSOL o contattando il Privacy Manager all'indirizzo privacy@comsol.com. Si prega di notare che, finché si continua a essere un utente finale, un titolare di licenza d’uso o un amministratore di una licenza d’uso del software COMSOL, o si partecipa al processo di pre-vendita per diventare un utente finale, o un titolare di licenza d’uso o un amministratore di licenza d’uso, non è consentito annullare l'iscrizione o escludere la ricezione di e-mail e messaggi riguardanti le licenze software e i processi transazionali, le modifiche, gli aggiornamenti e gli avvisi tecnici e di sicurezza che li riguardano, o altre e-mail e messaggi riguardanti il supporto, la manutenzione e l'utilizzo del software.

Sicurezza dei dati

COMSOL utilizza tecnologie e strumenti comprovati per proteggere la sicurezza dei vostri dati. Tuttavia, poiché nessun sistema di sicurezza è impenetrabile, COMSOL non può garantire in modo completo e totale la sicurezza dei dati fornita dai suoi sistemi di sicurezza. In caso di violazione di questi sistemi e di conseguente compromissione dei vostri dati, adotteremo misure ragionevoli per indagare sulla violazione e, se è il caso, vi comunicheremo quali dati potrebbero essere stati compromessi. COMSOL adotterà inoltre altre misure per affrontare la violazione in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Trasferimento dei dati

COMSOL AB, le sue controllate e consociate sono i soggetti responsabili della gestione della conservazione dei dati personali in uso congiunto da parte di COMSOL. Le informazioni per contattare COMSOL AB si trovano alla fine di questo documento. In qualità di organizzazione globale, i dati da voi forniti a COMSOL potranno essere trasferiti o utilizzati da società affiliate o controllate da COMSOL AB e da terze parti attendibili per le finalità sopra descritte, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, come quelle elencate all'indirizzo: https://www.comsol.it/contact. COMSOL AB ha stabilito diversi strumenti di tutela per proteggere i vostri dati, quali norme vincolanti d'impresa e/o clausole contrattuali approvate dalla Commissione Europea. Copia delle garanzie adottate da COMSOL AB può essere richiesta all'indirizzo, indicato qui di seguito, del responsabile della protezione dei dati di COMSOL (Privacy Manager).

Conservazione dei dati

Tutti i dati raccolti saranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti, o per il tempo consentito o richiesto dalla legge applicabile. Periodicamente, COMSOL rivedrà i propri sistemi di elaborazione dati per determinare se gli scopi per la raccolta e l'elaborazione dei vostri dati rimangono validi o meno. Tale determinazione si baserà su fattori che considereranno, a titolo esemplificativo, se siete ancora in contatto con COMSOL, se sono state soddisfatte o meno le richieste da voi avanzate a COMSOL (comprese eventuali attività di follow-up), se esiste o meno un rapporto contrattuale tra voi e COMSOL e se esiste o meno una base contrattuale o giuridica per continuare a conservare i vostri dati. Sulla base di tale riesame e di eventuali notifiche ricevute dagli interessati, COMSOL aggiornerà i propri sistemi. Per ulteriori informazioni sulle finalità per le quali vengono raccolte le informazioni, consultare la sezione “Utilizzo dei dati”.

Cookie, web beacon, archiviazione locale e monitoraggio delle conversioni

Il Sito memorizza i cookie e i web beacon nel browser Web dell'utente e utilizza le funzionalità di archiviazione e monitoraggio delle conversioni.

I cookie sono semplici file di testo contenenti una stringa che funge da identificatore dei dati memorizzati sui server di COMSOL e che viene utilizzata per recuperarli, utilizzarli e presentarli sul Sito. Questo può includere l'accesso automatico a determinate funzionalità, alla compilazione automatica dei moduli, alla presentazione automatica di contenuti pertinenti e personalizzati per le proprie esigenze e alla memorizzazione automatica dell'e-mail e di altre preferenze basate sul Web. La memorizzazione e l'utilizzo dei cookie consentono inoltre a COMSOL di filtrare lo spam, i bot e altri usi dannosi e utenti malintenzionati del Sito.

Analogamente ai cookie, la memoria Web viene utilizzata per archiviare i dati rilevanti per la navigazione in un database locale all'interno del browser. Il database viene utilizzato per ricordare lo stato in cui si trovava la cronologia di navigazione l'ultima volta che si è stati sul Sito. Questo include la memorizzazione delle preferenze di visualizzazione, come per esempio l'ultimo ordinamento degli elenchi, la possibilità di continuare a riprodurre video da dove si erano interrotti e il recupero dei vostri commenti in corso di scrittura o messaggi sui forum del sito.

COMSOL può anche utilizzare web beacon sul Sito o nelle e-mail inviate all'utente. Questi sono elementi HTML, per esempio immagini, caricati da un server web attraverso un identificatore con la richiesta di caricamento. I web beacon sono utilizzati per monitorare la navigazione dell'utente quando visita il Sito o quando apre specifici messaggi di posta elettronica.

COMSOL utilizza anche il tracking delle conversioni (noto anche come tracking link) nelle e-mail o sul Sito o su siti di terze parti per registrare e trasmettere quale link, elemento o componente di una pagina web o di un'e-mail è stato utilizzato dall'utente.

Questi strumenti ci consentono di migliorare l'efficacia dei nostri messaggi e di fornirvi informazioni più personalizzate sul Sito e nelle comunicazioni via e-mail. È possibile configurare il browser per impedire l'archiviazione e/o e l'uso di cookie, web beacon, l'archiviazione locale e la conversione di monitoraggio. Alcune pagine web e funzionalità del Sito potrebbero non essere disponibili o non essere in grado di funzionare in caso di mancata memorizzazione e/o utilizzo di tali dati. Per ulteriori informazioni su come terze parti memorizzano e utilizzano i dati accessibili tramite cookie, web beacon, archiviazione locale e monitoraggio delle conversioni, vedere la sezione “Strumenti, siti e servizi di terze parti”.

Strumenti, siti e servizi di terze parti

COMSOL utilizza strumenti di terze parti, tra cui Google Analytics Demographics and Interest Reports, Wistia, HotJar, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Yandex, VKontakte e Baidu, per la raccolta, l'analisi e/o l'utilizzo di dati associati all'attività di navigazione, nonché il tipo e l'origine del software e dell'hardware utilizzati per tale attività. Questi dati vengono memorizzati su server web di COMSOL o di terze parti.

Se avete scelto di consentire a Google di associare la vostra cronologia di navigazione e altri dati al vostro account Google, Google raccoglierà gli identificatori autenticati da Google associati al vostro account Google e collegherà temporaneamente questi identificatori ai vostri dati Google Analytics per migliorare l'efficacia dei messaggi COMSOL e fornirvi informazioni più personalizzate sul sito e nelle comunicazioni via e-mail. COMSOL può anche condividere i dati analitici con terze parti che aiutano ad analizzarli e a migliorare il Sito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookies da parte di Google, consultare il sito: https://www.google.com/policies/technologies/types.

È possibile impedire che questi strumenti memorizzino e analizzino la cronologia di navigazione: disattivando i cookie e altri mezzi di memorizzazione dei dati tramite le impostazioni del browser, utilizzando il modulo aggiuntivo Google Analytics Opt-out Browser disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o utilizzando le funzioni di disattivazione supportate da altri strumenti di terze parti.

COMSOL pubblicizza e commercializza se stessa, i suoi prodotti e servizi su diversi siti internet attraverso l'utilizzo di cookie e cronologie di navigazione raccolte e usate da strumenti di terze parti che includono, tra gli altri, Google Adwords. La maggior parte di questi strumenti di terze parti permettono di non acconsentire al remarketing e alla pubblicità online personalizzata utilizzando la funzionalità “Non tenere traccia” (“Do Not Track”) nel browser web o altri metodi specificati dal browser e/o dal rispettivo strumento di terze parti. In particolare, è possibile disattivare l'annuncio pubblicitario personalizzato di Google visitando le impostazioni degli annunci di Google all'indirizzo: http://www.google.com/settings/ads. Per ulteriori informazioni sulle politiche sulla privacy di Google, Google Adwords e Google+, vedere: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Il Sito incorpora anche i pulsanti “Mi piace" associati ai social media, tra cui Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn che, se si è connessi a uno di questi siti, trasferiscono il collegamento (URL) che "è piaciuto" al proprio account o pagina su quel rispettivo sito di social media.

I dati raccolti e memorizzati da questi strumenti di terze parti non vengono utilizzati da COMSOL per identificare l'utente o per connettersi a dati personali. Inoltre, i fornitori di questi strumenti di terze parti sono limitati nella loro capacità di utilizzare e condividere le informazioni che raccolgono con i loro termini e le informative sulla privacy. A parte i collegamenti sopra indicati, gli strumenti menzionati in questa informativa sono visibili ai seguenti indirizzi: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html; https://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://wistia.com/privacy; https://www.hotjar.com/privacy; https://yandex.com/legal/privacy; https://vk.com/privacy; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html; https://www.facebook.com/about/privacy; and https://twitter.com/en/privacy.

Per ulteriori informazioni sul trasferimento di dati, consultare la sezione “Trasferimento dei dati”.

Diritti dell'utente sui dati personali

L’utente ha il diritto di essere informato sulla raccolta e l'utilizzo dei suoi dati personali. Ha il diritto di accedere ai suoi dati personali e di farli rettificare se sono errati o incompleti. Ha il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati personali in caso di contestazione della loro esattezza, qualora il trattamento sia illegale e qualora i dati personali non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati trattati. Ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali e di limitarne il trattamento nei casi in cui abbiamo utilizzato il trattamento nell'esecuzione di un compito di interesse pubblico o, se necessario per il nostro legittimo interesse, qualora non vi siano motivi impellenti per continuare il trattamento. L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso alla raccolta e all'elaborazione dei suoi dati personali. Se si revoca il consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali, tale revoca non inciderà sulla legittimità di qualsiasi trattamento da parte nostra che si basi sul consenso dato in precedenza alla revoca. L’utente ha inoltre il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati quando essi non sono più pertinenti agli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati, quando ha revocato il consenso e non vi è motivo di continuare il trattamento, quando si è opposto a un ulteriore trattamento di dati e non vi è alcun interesse convincente a continuare il trattamento, e quando i dati sono stati trattati illecitamente.

L’utente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compreso il profiling, che produce effetti giuridici che lo riguardano o che presumibilmente lo riguardano, salvo in presenza di una base giuridica per continuare il trattamento. L'utente ha il diritto di ricevere dati personali in forma strutturata, di uso comune e leggibile elettronicamente ai fini della portabilità dei dati nei casi in cui i dati personali da lui forniti siano da noi trattati in modo automatizzato.

Tali diritti potranno essere esercitati utilizzando gli strumenti da noi offerti sul Sito o contattando COMSOL AB con specifica richiesta dell'utente attraverso le modalità di seguito descritte. COMSOL risponderà tempestivamente a tali richieste. In alcuni casi, COMSOL potrà chiedervi la verifica della vostra identità prima di agire su vostra richiesta. Se non siete soddisfatti della risposta di COMSOL in merito al trattamento dei dati personali, potrete direzionare il vostro reclamo all'autorità di vigilanza competente della vostra giurisdizione.

Termini di utilizzo

Il software e le applicazioni COMSOL e alcuni dei suoi eventi e servizi, nonché il Sito, sono soggetti a ulteriori termini, tra cui, a titolo esemplificativo, il Contratto della licenza software COMSOL e la Licenza d'uso COMSOL, disponibili al seguente link: https://www.comsol.it/sla.

Contatti

COMSOL AB e la sua controllata COMSOL, Inc. sono i titolari in solido del trattamento dei dati personali raccolti come descritto nella presente Informativa della Privacy. Le altre società controllate, collegate e rivenditori autorizzati da COMSOL AB sono responsabili del trattamento dei dati ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. Per trovare la filiale, l'affiliata o il rivenditore autorizzato COMSOL nel vostro paese, consultate: https://www.comsol.it/contact.

COMSOL AB si trova all’indirizzo:

COMSOL AB
Attn: Data Protection
Tegnergatan 23
SE-111 40 Stockholm
SWEDEN
privacy@comsol.com
+46 8 412 9500

COMSOL, Inc. si trova all’indirizzo:

COMSOL, Inc.
Attn: Data Protection
100 District Ave.
Burlington, MA 01803
USA
privacy@comsol.com
+1 781 273 3322

Il Responsabile della protezione dei dati (Privacy Manager) di COMSOL AB sarà responsabile del rispetto della presente Informativa sulla Privacy e delle leggi applicabili da parte di COMSOL AB, delle sue controllate e delle sue affiliate. Se avete un problema di privacy, un reclamo o una domanda da sottoporre a COMSOL, si prega di contattare il Privacy Manager all’indirizzo: privacy@comsol.com. COMSOL e il Privacy Manager cercheranno di risolvere i problemi, i reclami e le domande riguardanti l'uso e la divulgazione dei dati personali in conformità con i principi contenuti nella presente Informativa sulla Privacy.

Data ultima revisione 02.05.2018